Visszatérítési szabályzat
14 napos visszaküldési szabályzatot kínálunk. A csomag átvételétől számított 14 napon belül kérheti a visszaküldést vagy cserét. Visszaküldés esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a következő e-mail címen: servicero@shubuying.com.
Visszaküldési szabályzat
A visszaküldés hatékony feldolgozása érdekében kérjük, győződjön meg arról, hogy a következő feltételek teljesülnek:
A terméknek használatlannak és ugyanolyan új állapotban kell lennie, mint ahogyan átvette;
A terméknek meg kell őriznie eredeti csomagolását és tartozékait;
A visszaküldési kérelmet a csomag átvételétől számított 7 napon belül kell benyújtani;
Ne küldje vissza a terméket közvetlenül a gyártónak, hogy elkerülje a visszaküldési folyamat befolyásolását.
A következő helyzetek csak részleges visszatérítést eredményezhetnek (amennyiben alkalmazható):
A termék sérült, hiányoznak belőle alkatrészek, vagy rajtunk kívül álló okok miatt használták;
A visszaküldési időszak meghaladja a 14 napot.
Visszaküldési szabályzat
Visszaküldés felülvizsgálata: Amint megkapjuk a visszaküldött terméket, megvizsgáljuk azt, és e-mailben értesítjük Önt a felülvizsgálat eredményéről. Visszatérítés beérkezett: Ha a kérelme sikeres, a rendszer 1-2 munkanapon belül feldolgozza a visszatérítést, és az összeg automatikusan visszatérül az eredeti fizetési számlájára.
Nem kapta meg a visszatérítést? Próbálja ki a következő lépéseket.
Ha nem kapta meg a visszatérítést:
Először ellenőrizze bankszámlája vagy fizetési számlakivonatait;
Lépjen kapcsolatba a hitelkártya-társaságával, ami hosszabb időt vehet igénybe;
Lépjen kapcsolatba a bankjával, mivel egyes bankok késleltethetik a feldolgozást.
Ha követte a fenti lépéseket, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a servicero@shubuying.com címen.
Ajándékrendelések visszatérítése
Ha a rendelése "ajándékként" van megjelölve, a visszatérítést ajándékutalványként állítjuk ki, és postázzuk Önnek.
Ha az ajándékot az adományozó vásárolta, és közvetlenül Önnek szállították, a visszatérítést az adományozó eredeti fizetési számláján írjuk jóvá, és az adományozó visszatérítési értesítést kap. Visszaküldési szállítási szabályzat
Minőségi problémák vagy helytelen szállítás miatti visszaküldés esetén a szállítási költségeket mi álljuk. Személyes okokból történő visszaküldés esetén (például nemtetszés/rossz vásárlás miatt) a visszaküldés költsége Önt terheli.
Figyelem: A cseretermékek szállítási ideje a tartózkodási helyétől függően változhat.
Ha bármilyen kérdése van, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a servicero@shubuying.com címen.